Chez Nicobrico24, votre satisfaction est notre priorité. Nous comprenons que parfois un produit peut ne pas répondre à vos attentes. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour flexible pour assurer une expérience d'achat agréable.
**Retours**
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez **14 jours à compter de la date de réception** pour retourner l'article. Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans le même état où vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine. Des preuves d'achat, telles qu'un reçu ou une preuve de commande, sont également nécessaires pour compléter votre retour.
**Frais de Retour**
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Nous recommandons d'utiliser un service de livraison traçable, car Nicobrico24 ne peut pas être tenu responsable des articles perdus ou endommagés pendant le transport de retour.
**Processus de Retour**
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse email [email protected] ou par téléphone au 05 53 82 68 49. Notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires sur la procédure de retour et l'adresse à laquelle envoyer l'article.
**Échanges**
Si votre article est défectueux ou si vous avez reçu le mauvais produit, nous serons heureux de l'échanger contre le même article. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception pour initier un échange.
**Remboursements**
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un certain nombre de jours.
**Besoin d'aide ?**
Pour toute question concernant notre politique de retour et d'échange, n'hésitez pas à contacter notre service client à [email protected] ou au 05 53 82 68 49. Nous sommes là pour vous aider !
